Стъпка по стъпка как да върнете/рекламирате стоките
Връщане на стоки:
1. Попълнете формуляра „Връщане на стока“ и го изпратете заедно със стоката
2. Изпратете приложената фактура със стоката, за по-добра идентификация
3. Възстановяването на сумата отнема 5-14 дни в съответствие с приложимите разпоредби
4. Препоръчваме изпращане на стоките с куриерска фирма DPD. Ние не носим отговорност за загубени стоки по време на вашия транспорт.
5. Не изпращайте стоката с наложен платеж, тъй като няма да бъде приета. Средствата ще бъдат изпратени във вашата сметка.
6. Връщането на стоката е възможно само ако тя е неизползвана, чиста, неповредена и включва всички етикети. Връщането е възможно само в срок от 14 дни от датата на покупката. Ако някое от тези условия не е изпълнено, връщането няма да бъде прието.
7. Ако се интересувате от размяна на стоки, направете изцяло нова поръчка. Парите от върнатата стока ще бъдат кредитирани във вашата сметка.
АДРЕС ЗА ВРЪЩАНЕ:
KNH Slovakia s.r.o. - Autoron.bg
City Oradea, Ogorului street 3G nr
Bihor County, Romania
Рекламации за стоки
1. Попълнете формуляра „Рекламация на стоки“ и го изпратете заедно със стоката.
2. Изпратете приложената фактура със стоката, за по-добра идентификация.
3. Обработката на рекламация отнема до 30 дни в съответствие с приложимите разпоредби от датата на получаване на стоката.
4. Продукт с производствен дефект трябва да бъде върнат неповреден, неизползван и с всички етикети. В този случай Ви молим да изпратите снимка като основание за потвърждение на рекламацията. Прикачете снимката към заявената стока или я изпратете на имейл: autoron@autoron.bg също заедно с „Формуляра за рекламация на стоки“.
5. Не изпращайте стоката с наложен платеж, тъй като няма да бъде приета.
6. Препоръчваме изпращане на стоките с куриерска фирма DPD. Ние не носим отговорност за загубени стоки по време на вашия транспорт.
7. Ако рекламацията бъде приета, стоките ще Ви бъдат заменени или средствата ще бъдат кредитирани на номера на Вашата сметка.
Формуляр за рекламация на продукти ТУК!
АДРЕС ЗА РЕКЛАМАЦИЯ ЗА СТОКИ:
KNH Slovakia s.r.o. - Autoron.bg
City Oradea, Ogorului street 3G nr
Bihor County, Romania
